A DECONCLEAN reconhece a importância da proteção dos dados pessoais dos seus clientes, parceiros e utilizadores do website, comprometendo-se a garantir a sua privacidade, segurança e tratamento transparente, em conformidade com a legislação aplicável.
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.
Finalidade do tratamento de dados
A presente Política de Privacidade tem como finalidade informar os utilizadores sobre a forma como os seus dados pessoais podem ser recolhidos, utilizados, armazenados e protegidos durante a utilização do website ou no contacto com a DECONCLEAN.
Ao utilizar este website ou entrar em contacto connosco, o utilizador declara ter conhecimento das práticas descritas nesta política.
Legislação aplicável
A DECONCLEAN cumpre as disposições legais aplicáveis em matéria de proteção de dados pessoais, nomeadamente:
- Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho (RGPD);
- Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, que assegura a execução do RGPD em Portugal.
A autoridade de controlo competente é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Dados pessoais recolhidos
A navegação no website pode ser efetuada sem necessidade de fornecer dados pessoais.
No entanto, determinados serviços, pedidos de contacto ou formulários poderão implicar a recolha voluntária de informações pessoais.
Os dados recolhidos serão utilizados apenas para as finalidades indicadas e nunca para fins incompatíveis com os mesmos.
Tipos de dados que podemos recolher
1. Visitantes do website
Poderemos recolher informações técnicas relacionadas com a navegação, incluindo:
- Endereço IP;
- Tipo de navegador;
- Sistema operativo;
- Dispositivo utilizado;
- Páginas visitadas;
- Data e duração da visita.
Estas informações são utilizadas para fins estatísticos, segurança e melhoria da experiência do utilizador.
2. Pedidos de contacto e orçamentos
Quando entra em contacto connosco através de formulários, telefone, email ou outros meios, poderemos recolher:
- Nome;
- Endereço de email;
- Número de telefone;
- Empresa (quando aplicável);
- Conteúdo da mensagem ou pedido.
Estes dados serão utilizados exclusivamente para responder ao pedido efetuado, prestação de informações ou elaboração de orçamentos.
3. Comunicações telefónicas
As chamadas telefónicas poderão ser gravadas para efeitos de controlo de qualidade, formação interna, segurança ou prova de comunicações, nos termos legalmente permitidos.
As gravações serão conservadas apenas pelo período estritamente necessário.
Qualidade e veracidade dos dados
O utilizador compromete-se a fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados.
A DECONCLEAN poderá remover ou recusar informações falsas, incompletas ou inadequadas sempre que necessário.
Partilha de dados pessoais
Os dados pessoais poderão ser tratados por entidades terceiras que prestem serviços à DECONCLEAN, incluindo:
- Serviços de alojamento web;
- Plataformas de email;
- Serviços de contabilidade;
- Suporte técnico;
- Empresas de segurança informática.
Estas entidades apenas terão acesso aos dados estritamente necessários e encontram-se sujeitas a obrigações de confidencialidade e proteção de dados.
Os dados pessoais não serão vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais.
Comunicações comerciais
A DECONCLEAN não pratica spam.
Caso o utilizador autorize expressamente, poderemos enviar comunicações relacionadas com os nossos serviços, campanhas ou conteúdos informativos.
O utilizador poderá cancelar a receção dessas comunicações a qualquer momento.
Direitos dos titulares dos dados
Nos termos da legislação aplicável, o utilizador poderá exercer os seguintes direitos:
- Direito de acesso;
- Direito de retificação;
- Direito ao apagamento;
- Direito à limitação do tratamento;
- Direito de oposição;
- Direito à portabilidade dos dados, quando aplicável.
Para exercer qualquer destes direitos, poderá contactar-nos através dos meios disponibilizados no website.
Poderá ser solicitado comprovativo de identidade para garantir a segurança do processo.
Utilização de cookies
O website da DECONCLEAN utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar o funcionamento do website, analisar estatísticas de utilização e otimizar a experiência do utilizador.
Alguns cookies são estritamente necessários ao funcionamento do website, enquanto outros dependem do consentimento do utilizador.
Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.
Ligações para websites de terceiros
O website poderá conter links para websites externos ou plataformas de terceiros.
A DECONCLEAN não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, políticas de cookies ou conteúdos desses websites externos.
Recomendamos a leitura das respetivas políticas antes de fornecer quaisquer dados pessoais.
Segurança dos dados
A DECONCLEAN adota medidas de segurança adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Apesar dos esforços implementados, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrónico é totalmente seguro, pelo que não podemos garantir segurança absoluta.
Alterações à política de privacidade
A DECONCLEAN reserva-se o direito de atualizar ou alterar a presente Política de Privacidade a qualquer momento.
Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e produzirão efeitos imediatamente após a sua publicação.
Recomendamos a consulta periódica desta política para se manter informado.